Меню
Цели
Цели подчиненных должны быть формализованы.
Директор должен иметь возможность видеть историю работы
по целям любого подчиненного.

Цели

У каждого подчиненного есть три вида целей: долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные.

К долгосрочным целям относятся функции, регламенты и правила. Определяя функции, руководитель нацеливает подчиненного на выполнение постоянных задач. Формулируя регламенты и правила, руководитель нацеливает подчиненного на четкий порядок выполнения работы и на определенные манеры поведения.

К среднесрочным целям относятся текущие цели. Определяя текущие цели, руководитель формулирует акценты в работе.

К краткосрочным целям относятся поручения, проблемы и инициативы.


Проблемы

У каждого подчиненного должны быть сформулированы 7–10 функциональных задач, 10–30 регламентов и правил, от 3 до 7 текущих целей и может быть до 30 поручений, проблем и инициатив в работе одновременно. По минимуму это 30, а по максимуму 75 целей на одного подчиненного.

А если у руководителя семь подчиненных? В таком случае руководителю необходимо контролировать от 200 до 500 целей. Очевидно что, если эти цели не записаны в упорядоченном виде, то контролировать их невозможно. Работа подчиненных «скатывается» к решению двух–трех проблем или поручений.

Ни директор, ни вышестоящие руководители не могут контролировать цели опосредованных подчиненных, если цели нигде не формализованы.

К сожалению, четких функциональных задач у подчиненных часто нет. Регламентов и правил в письменном виде нет. Списков текущих целей тоже нет. Поручения выполняются частично. Проблемы подчиненные скрывают. Инициативы отсутствуют. Письменно ничего не планируется. История работы не сохраняется.

Передача целей при увольнении — это огромная проблема. Забрать у руководителя информацию о текущих целях и задачах подчиненных невозможно. Даже передача дел от одного подчиненного другому выглядит комично — передавать просто нечего.

Такая ситуация «на руку» подчиненным руководителям, поскольку только они в курсе того, чем занят каждый подчиненный.


Решение

Цели подчиненных должны быть формализованы, история работы должна сохраняться. Вся информация по целям должна быть доступно для контроля вышестоящим руководителям и директору. Увольнение подчиненного и передача дел его преемнику не должно быть проблемой.

Все это можно легко делать, если использовать AGM.

Cмотрите, как мы это делаем.
Функции
Нацельте подчиненных на то, что они должны делать каждый день.
Функции. Руководители могут сформулировать функциональные задачи для каждого подчиненного.
Подчиненные будут понимать, за что они отвечают. Функции каждого подчиненного легко контролировать.
Функции подчиненных. В этом представдении удобно контролировать, как руководитель распределил функции между подчиненными.
Регламенты
Нацельте подчиненных на правильное выполнение работы.
Персональные регламенты. Здесь подчиненный может видеть свои регламенты.
Регламенты для подчиненных. В этом представлении видны все регламенты, которые руководитель создавал для подчиненных. Если здесь ничего нет, значит подчиненный руководитель не управляет подчиненными посредством регламентов.
Правила
Нацельте подчиненных на правильное поведение.
Персональные правила. Требуйте от руководителей формулировать правила письменно.
Контролируйте, какие правила есть у подчиненных.
Правила для подчиненных. В этом представлении видны правила, которые руководитель создавал для подчиненных ранее. Если здесь ничего нет, значит подчиненный руководитель не управляет подчиненными посредством правил.
В AGM вышестоящие руководители видят функции, регламенты и правила каждого опосредованного подчиненного и всегда могут проконтролировать, насколько разумно сформулированы требования.
Функции, регламенты и правила «привязаны» к должностям, а не к персонам. При смене персон на должностях они сохранятся и «перейдут» новому подчиненному.
Текущие цели
Определите приоритеты в работе для подчиненных.
Текущие цели. В разделе «Цели» руководители могут формализовать текущие цели для подчиненных.
Описание цели. У каждой цели есть описание. В описании руководитель может уточнить параметры цели и оставлять комментарии, а подчиненный может фиксировать достигнутые результаты.
Сравнение целей. В этом представлении удобно контролировать приченно–следственные связи между целями руководителя и целями его подчиненных. Если брать во внимание, что цели подчиненных должны коррелироапть с целями их руководителей, то это представление считается одним из самых важных для построения «дерева» целей Организации.
Поручения
Поручение — это тоже цель, которую руководитель ставит перед подчиненным.
Учет поручений. Руководителям следует требовать от подчиненных фиксировать все поручения — так подчиненные ничего «не забудут». Вышестоящие руководители в любой момент могут контролировать, какими поручениями «озадачены» опосредованые почдиненные.
Планирование действий. Руководителю следует требовать от подчиненных не тольк офиксировать поручения, но и детально планировать действия и требуемые ресурсы в описании.
Отчет о результатах. Фиксировать результаты необходимо письменно. Прикладывать актуальные файлы стоит прямо в задаче. История работы по каждой задаче должна сохраняться.
Проблемы
Подчиненные долны быть нацелены решать возникающие проблемы.
Проблемы не должны решаться в тайне от руководителя.
Учет проблем. Руководителю следует требовать от подчиненных вносить возникающие проблемы в разделе «Задачи» и прикладывать фото, видео и другую важную информацию. Планы действий и результаты также должны сохраняться.
Инициативы
В рамках текущих целей подчиненные должны проявлять инициативу.
Инициативы. Руководитель может требовать от подчиненных планировать инициативы по каждой цели или проекту. Планировать инициативы удобно в представлении «Проекты»: слева выбираете цель или проект, справа видите все задачи по этой цели или проекту.
Проекты
Проект — это задача, которая имеет много подзадач. Важно видеть ход работы в целом.
Таймлайн. В предыдущем представлении удобно планировать. В этом представлении удобно контролировать сроки по вложенным задачам.
Подводим итоги
Формализуйте цели каждого руководителя в AGM.

Сформулируйте функциональные цели для специалистов.

Создавайте регламенты и правила.

Контролируйте достижение целей подчиненными.

Контролируйте все поручения, инициативы и проблемы.

Сохраняйте историю работы.

Легко передавайте дела при увольнении руководителей.

AGM— это специальная информационная система, которая поможет в достижении ваших целей.